Terma dan Syarat mancity888 —
Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

Selamat datang ke mancity888, platform taruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen rasmi antarabangsa. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna dan mancity888 sebagai penyedia perkhidmatan.

Dengan mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform mancity888 — sama ada melalui laman web di mancity888.win atau aplikasi mudah alih rasmi kami — anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang digariskan dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi dan sebarang garis panduan permainan tambahan yang berkenaan.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform mancity888 dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami jika anda memerlukan penjelasan lanjut.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform mancity888, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Berada di negara atau wilayah di mana aktiviti taruhan dalam talian adalah dibenarkan secara sah di sisi undang-undang.
• Tidak diwakili oleh pihak ketiga atau mewakili pihak ketiga dalam sebarang transaksi di mancity888.
• Bukan merupakan pekerja, kontraktor, ahli keluarga terdekat atau rakan sekutu mana-mana pekerja mancity888.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri yang dikuatkuasakan oleh mancity888 atau mana-mana badan penguatkuasaan perjudian yang berkaitan.

mancity888 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Kenali Pelanggan Anda). Kegagalan menyediakan dokumentasi yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan akaun.

Setiap ahli mancity888 hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza adalah dilarang sama sekali. Sekiranya kami mengesan lebih daripada satu akaun bagi seorang individu yang sama, semua akaun berkenaan akan ditangguhkan dan sebarang kemenangan atau bonus yang diperoleh akan dibatalkan.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Ini termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon bimbit yang aktif dan alamat e-mel yang sah. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat ini sentiasa dikemas kini dengan menghubungi pasukan sokongan mancity888 sekiranya berlaku sebarang perubahan.

• Kata laluan akaun mesti terdiri daripada sekurang-kurangnya 8 aksara dan mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil dan nombor.
• Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk ejen sokongan mancity888 — kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan yang kami sangat syorkan.
• Laporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada akaun anda kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

mancity888 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan pemindahan bank secara terus. Semua deposit diproses dalam masa beberapa saat manakala pengeluaran ke e-dompet biasanya selesai dalam tempoh 3 hingga 15 minit.

Peraturan penting berkaitan deposit dan pengeluaran di mancity888 adalah seperti berikut:

• Anda hanya boleh mendepositkan dan mengeluarkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri — tidak dibenarkan menggunakan akaun orang lain.
• Had deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda. Semak bahagian Pengeluaran untuk maklumat terkini.
• Pengeluaran kemenangan mungkin tertakluk kepada semakan KYC sebelum diproses, terutamanya untuk jumlah yang melebihi had tertentu.
• mancity888 tidak mengenakan sebarang caj tersembunyi untuk proses pengeluaran standard. Namun, pembekal pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan fi tersendiri.
• Dana yang didepositkan melalui sesuatu kaedah pembayaran lazimnya mesti dikeluarkan semula melalui kaedah yang sama, tertakluk kepada dasar pembekal pembayaran berkenaan.

mancity888 menawarkan pelbagai promosi dan bonus dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit semula, tawaran cashback dan program kesetiaan VIP. Setiap promosi mempunyai syarat-syarat khusus yang perlu dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.

Syarat am yang terpakai kepada semua bonus dan promosi mancity888:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Sebagai contoh, bonus dengan keperluan 10x bermakna anda perlu bertaruh sebanyak 10 kali nilai bonus sebelum boleh membuat pengeluaran.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucutkan secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus mancity888 — termasuk pertaruhan arbitraj, hedging atau penggunaan perisian automatik — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan berpotensi menyebabkan penutupan akaun.

mancity888 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui saluran komunikasi platform.

Semua taruhan yang diletakkan di mancity888 adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem. Tiada pembatalan taruhan dibenarkan kecuali dalam situasi tertentu seperti penundaan atau pembatalan acara sukan oleh penganjur, di mana polisi pengembalian taruhan standard akan dipakai.

• Odds yang dipaparkan pada masa taruhan diletakkan adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan kemenangan, tanpa mengira sebarang perubahan odds selepas itu.
• Taruhan langsung (in-play) memerlukan sambungan internet yang stabil. mancity888 tidak bertanggungjawab atas taruhan yang gagal akibat gangguan sambungan di pihak pengguna.
• Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan, pasaran dan tahap akaun ahli.
• Taruhan yang diletakkan akibat kesilapan teknikal yang jelas pada sistem mancity888 (seperti odds yang tersalah papar secara ketara) boleh dibatalkan setelah disahkan oleh pasukan teknikal kami.
• Penggunaan bot, perisian automatik atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

mancity888 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyenangkan untuk semua ahli. Dalam usaha ini, semua ahli dikehendaki mematuhi kod tingkah laku berikut semasa menggunakan platform:

• Hormati ahli lain serta kakitangan sokongan mancity888 pada setiap masa. Bahasa yang biadab, ugutan atau pelbagai bentuk gangguan tidak akan ditoleransi.
• Dilarang menggunakan platform mancity888 untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram, penipuan atau sebarang aktiviti jenayah.
• Dilarang mencuba untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu operasi teknikal platform mancity888 dalam apa-apa cara.
• Dilarang berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

Pelanggaran kod tingkah laku ini boleh mengakibatkan amaran rasmi, sekatan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Semua keputusan yang dibuat oleh pihak pengurusan mancity888 berkaitan perkara ini adalah muktamad.

mancity888 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu dalam kes-kes yang serius:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengesyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Tindakan yang mengganggu atau menjejaskan pengalaman pengguna lain di platform mancity888.
• Permintaan pengecualian diri oleh ahli sendiri atau oleh penjaga sah.

Sekiranya akaun anda ditutup disebabkan pelanggaran terma, mancity888 berhak menahan sebarang baki dana tertakluk kepada keputusan siasatan dalaman dan keperluan undang-undang. Untuk penutupan akaun secara sukarela, sila hubungi pasukan sokongan kami dan sebarang baki yang sah akan dikembalikan setelah semua semakan selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, mancity888 dan syarikat berkaitan, pengarah, pekerja, ejen dan rakan kongsi tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami.

mancity888 tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Kami berusaha untuk mengekalkan tahap ketersediaan sistem yang tinggi, namun penyelenggaraan berjadual dan situasi luar kawalan mungkin menyebabkan gangguan sementara. Dalam situasi sebegini, mancity888 akan berusaha untuk memberitahu ahli lebih awal jika mungkin.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertikaian berkaitan taruhan, transaksi atau mana-mana aspek perkhidmatan mancity888, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan mancity888 melalui live chat dalam platform dengan menerangkan pertikaian anda secara terperinci. Simpan nombor tiket sokongan yang diberikan.
• Langkah 2: Sekiranya isu tidak dapat diselesaikan dalam tempoh 48 jam, eskalasikan kepada penyelia dengan menyebut nombor tiket asal anda.
• Langkah 3: Untuk pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda boleh mengemukakan aduan kepada badan pelesenan yang mengeluarkan lesen operasi kepada mancity888.

Semua pertikaian mesti dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian berlaku. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh ini tidak akan dipertimbangkan. mancity888 berkomitmen untuk menyelesaikan semua aduan dengan adil dan dalam masa yang munasabah.

mancity888 mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli kami. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan dan bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit Harian / Mingguan / Bulanan: Tetapkan had deposit mengikut kemampuan kewangan anda sendiri melalui bahagian tetapan akaun.
• Had Kerugian: Tentukan jumlah maksimum yang anda sanggup hilang dalam tempoh tertentu.
• Rehat Sementara: Pilihan untuk menggantung akaun anda sementara antara 24 jam sehingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Permohonan pengecualian diri kekal tersedia untuk ahli yang memerlukan langkah yang lebih drastik.

Sekiranya anda bimbang dengan tabiat pertaruhan anda atau seseorang yang anda kenali, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-und ang yang terpakai di bidang kuasa operasi mancity888. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui prosedur aduan dalaman akan dirujuk kepada tribunal atau mahkamah yang berkelayakan di bidang kuasa berkenaan.

Adalah tanggungjawab anda sebagai ahli untuk memastikan bahawa penggunaan platform mancity888 adalah sah di sisi undang-undang di kawasan tempat tinggal anda. mancity888 tidak memberikan nasihat undang-undang dan tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang mungkin dihadapi oleh ahli akibat penggunaan platform di kawasan yang mungkin mempunyai sekatan berkaitan.